Всички поръчки, получени до 16 декември, ще бъдат доставени до Коледа, а поръчки над 55 лв се доставят безплатно! Възползвайте се и от допълнителна отстъпка от 10% за избрани продукти с код XMAS10.

Процедура за рекламации

Правила за рекламации

1. Подаване на рекламация
При дефект на продукта, моля първо се свържете с нас по имейл. Нашият екип ще ви предложи най-подходящото решение.

E-mail: info@zivada.bg

2. Права на клиента
Клиентът има право на:

  • безплатен ремонт,

  • замяна на продукта,

  • съответно намаление на цената,

  • отказ от договора при съществен дефект.

3. Гаранционен срок
Всички продукти имат 24-месечна гаранция, с изключение на дефекти, причинени от:

  • форсмажор,

  • естествено износване,

  • неправилна или непрофесионална употреба.

4. Формуляр за рекламация
На разположение е формуляр за рекламация тук.

5. Разглеждане на рекламации
Рекламациите се разглеждат без ненужно забавяне, не по-късно от 30 дни. Клиентът ще бъде уведомен по имейл.

Грижим се за вашата поверителност

Този онлайн магазин съхранява бисквитки, които помагат за правилното му функциониране. Като използвате нашите услуги, вие се съгласявате с тяхното използване.

Позволете всичкоПодробни настройки